Zum Hauptinhalt springen Zur Hauptnavigation springen Zum Footer springen
Allgemeine Informationen Häufig Gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Reservieren

Ja, eine Reservierung ist erforderlich. Ohne Reservierung können wir Ihnen keinen Zugang zu unserem Resort gewähren. 

Ja, wenn an diesem Tag noch Behandlungen verfügbar sind, können Sie diese reservieren. Wenn Sie wirklich sicher sein möchten, dass Sie Ihre Lieblingsbehandlung genießen können, buchen Sie diese rechtzeitig. Dann haben Sie noch mehr Wellnessvergnügen, auf das Sie sich freuen können!

Möchten Sie etwas an Ihrer Reservierung ändern? Datum oder Uhrzeit? Oder möchten Sie noch eine Behandlung buchen? Wir regeln das gerne für Sie. Bitte beachten Sie; Manchmal gelten unsere Stornierungsbedingungen. Verwenden Sie unser Änderungsanforderungsformular.

Wir haben eine verbindliche Ankunfts- und Abfahrtszeit, damit wir unsere Gästezahlen regulieren können. Wir bitten Sie daher, zur angegebenen Ankunftszeit anzureisen und unser Resort zu der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Abreisezeit zu verlassen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie später als zu der angegebenen Abreisezeit abreisen, müssen wir zusätzliche Kosten berechnen.

Alle Informationen zur Reservierung mit einer gültigen Badekarte finden Sie hier.

Behandlungen

Wann Ihr Genussmoment stattfindet, erfahren Sie bei Ihrer Ankunft. Sie können sich in jedem Fall darauf verlassen, dass wir Ihre Behandlung innerhalb der von Ihnen im Voraus angegebenen Ankunfts- und Abfahrtszeit einplanen. Ihre (erste) Behandlung beginnt frühestens eine halbe Stunde nach Ihrer Ankunft. So können Sie in aller Ruhe ankommen. Schließlich kommen Sie zu uns, um sich zu entspannen.

Natürlich tun wir unser Möglichstes, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir können jedoch nicht die Zeit Ihrer Wahl garantieren. Immerhin gibt es mehr Gäste mit Wünschen. Und… wer zuerst kommt, wer zuerst genießt! Sie werden die Zeit bei der Ankunft hören.

Ja, wenn an diesem Tag noch Behandlungen verfügbar sind, können Sie diese reservieren. Wenn Sie wirklich sicher sein möchten, dass Sie Ihre Lieblingsbehandlung genießen können, buchen Sie diese rechtzeitig. Dann haben Sie noch mehr Wellnessvergnügen, auf das Sie sich freuen können!

Hotel Thermen Berendonck

Das Zimmer ist ab 15 Uhr fertig. Sie können davor schon ruhig bei der Therme einchecken. Am Abreisetag können Sie bis 11 Uhr auschecken. Sie können die Thermen immer noch den ganzen Tag nutzen. Sie können Ihr Gepäck an unserer Rezeption aufbewahren oder zu Ihrem Auto bringen.

Ja. Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit in unserem Restaurant ist eine vorherige Reservierung erforderlich.

Ist das Abendessen in Ihrem Hotelarrangement enthalten? Dann haben wir schon einen Tisch für Sie reserviert. Zum Mittagessen können Sie an der Hotelrezeption reservieren.

Das Frühstücksbuffet findet zwischen 08:00 und 10:30 Uhr statt. Wähle beim Check-in eine Uhrzeit, die dir passt, dann reservieren wir schon einen Platz für dich.

Das Zimmer ist ab 15:00 Uhr verfügbar. Am Abreisetag kannst du bis 11:00 Uhr auschecken. Anschließend kannst du dein Gepäck sicher in den speziellen Hotelschließfächern aufbewahren. Außerdem darfst du die Thermen am Abreisetag den ganzen Tag über weiter nutzen.

Einrichtungen

Jeder sollte in der Lage sein, unsere Wellness zu genießen. Also ja, unser Wellness-Resort ist so weit wie möglich für Rollstuhlfahrer zugänglich. Das Restaurant, das Hotel, die Umkleidekabinen, die Brasserie und die Behandlungsräume sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Es gibt ein paar Stufen zu den Saunen und der Dampfkabine. Ein Teil des Restpavillons ist mit einem Rollstuhl erreichbar.

Neben der Ruhe bieten wir auch Privatsphäre, sodass Sie an einem ruhigen Ort abpumpen können. Wir lagern die Milch für Sie in unserem Kühlschrank.

Ja, während Sie zu uns kommen und sich aufladen, tanken wir auch Ihr Elektroauto auf. Auf unserem Parkplatz gibt es nicht weniger als 16 Ladestationen.

Das kann sicher! Auch wenn Sie ohne Mineralbad/ Sauna auswärts essen möchten, sind Sie herzlich willkommen. Wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu reservieren. Dies ist nur telefonisch möglich (+31 (0) 597-527777).

Hausregeln

Natürlich. Ihre eigenen Sachen sind immer die besten, nicht wahr? Sie können sich auch alles bei uns ausleihen. Genauso einfach. (Wir können nur nicht versprechen, ob unsere Bademäntel und Handtücher Ihre Lieblingsfarbe entsprechen ...)

Um die Ruhe im Wellnessresort zu gewährleisten, haben Kinder von 0 bis 12 Jahren keinen Zugang zu den Einrichtungen. Kinder von 12 bis 16 Jahren haben nur in Begleitung der Eltern / Erziehungsberechtigten Zugang.

Um die Ruhe und Privatsphäre unserer Gäste zu gewährleisten, ist die Verwendung eines Mobiltelefons und / oder Tablets in der Therme nicht gestattet. Dies gilt auch, wenn Sie das Telefon als E-Reader verwenden.

Nein, Fotografieren ist nicht erlaubt. Dies gilt im gesamten Resort.

Wir lieben alles, was bellt und miaut, aber unsere Wellness ist dann doch wirklich nur für Menschen. Also nein, Haustiere sind in der Therme und im Hotel nicht erlaubt.

Sonstige Fragen

Nein, spezielle Damentage gibt es nicht.
Es gibt jedoch feste Badekleidungstage. An diesen Tagen trägt jeder – ganztägig und in allen Bereichen – verpflichtend Badekleidung.

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen den Gutschein zu. Dies kann drei bis fünf Werktage dauern. Sie können den Gutschein online bestellen und über PayPal bezahlen oder an unserer Rezeption kaufen. Möchten Sie den Gutschein direkt in Ihren Posteingang haben? Dann bestellen Sie einen Geschenkgutschein als PDF.

Ein Tag in der Sauna bedeutet entspannen und genießen. Sie können das natürlich auch während Ihrer Schwangerschaft tun. Sind Sie ein regelmäßiger Saunabesucher? Dann können Sie weiter kommen. Wenn Sie noch nicht im dritten Monat schwanger sind, ist es besser, einen Besuch zu verschieben. Schwangere und Saunabesuche erfordern in jedem Fall besondere Aufmerksamkeit.

Wenn Sie eine Behandlung buchen, empfehlen wir Ihnen, dies dem Masseur vor Beginn einer Behandlung zu melden.

Ja. Und wir akzeptieren die meisten Kreditkarten.

Das kann natürlich passieren. Wir bewahren verlorene Gegenstände einen Monat lang auf. Haben Sie etwas vergessen? Senden Sie dann eine E-Mail an info@thermenberendonck.nl. Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihren Gegenstand gefunden haben.